Lo que hoy te cuesta
En una organización de 800 empleados el alta promedio involucra 11 pasos manuales repartidos entre RRHH, TI, FM y el manager: creación de cuenta en AD, asignación de licencia M365, alta en 3 a 5 grupos de seguridad, buzón, firma de correo, equipos Teams, perfil en el directorio, tarjeta de acceso, equipo físico, alta en nómina y entrega de manuales. Cada paso es un correo o un ticket, y al menos dos se olvidan en el 30% de los casos. El offboarding es peor: la cuenta del ex-empleado permanece activa un promedio de 23 días tras la desvinculación, con 14% de casos donde nunca se desactiva la licencia E5. El riesgo legal y de auditoría es directo: GDPR, SOX y la ISO 27001 penalizan el exceso de cuentas privilegiadas activas. "Descubrimos que un ex-empleado seguía con VPN hasta tres meses después" es la confesión típica de un CISO. ¿Cuántas puertas traseras tenemos abiertas sin saberlo?
Lo que cambia cuando lo tenés
El primer día RRHH llena un formulario en Teams o SharePoint, y a las 06:00 del día siguiente el nuevo empleado existe en AD, M365, todos los grupos, con licencia asignada, buzón configurado, firma corporativa, perfil en Teams, ticket de FM y bienvenida automática. El manager gana 90 minutos por alta que antes invertía persiguiendo tickets, y el equipo de TI gana un promedio de 2 horas por cada caso. El output visible es un panel con el ciclo de vida de cada empleado y un log auditable de qué script tocó qué recurso. Un cliente de 1.200 empleados pasó de 14 altas/mes con errores a 14 altas/mes con cero hallazgos en el último trimestre. La inversión se amortiza en menos de 60 días, considerando la recuperación de licencias y la reducción de tickets.
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