Lo que hoy te cuesta
En una empresa de 1.000 empleados el manual del empleado es un PDF de 220 páginas publicado en 2019 que nadie abre, y cada vez que alguien tiene una duda operativa la pregunta termina en Slack donde 3 personas responden 3 cosas distintas. El equipo de RRHH y TI pierde entre 25 y 35 horas semanales respondiendo las mismas preguntas, y cuando se actualiza un procedimiento el viejo sigue circulando impreso en la oficina de cada gerente. ¿Cuánto nos cuesta tener un manual que nadie usa?
Lo que cambia cuando lo tenés
Una wiki estructurada por listas de SharePoint (RRHH, TI, Finanzas, Legal, Operaciones) con un web part de búsqueda semántica con AI que entiende preguntas en lenguaje natural y devuelve el procedimiento correcto ordenado por relevancia y vigencia. El sistema arma una sección de lectura recomendada para tu rol según el departamento y antigüedad, y cada artículo muestra autor, última fecha de actualización y aprobador. El caso está en producción en una empresa de servicios con 2.400 empleados, donde la wiki recibe 18.000 consultas mensuales y las preguntas repetitivas en Slack cayeron 70%.
Búsqueda semántica con AI + lectura recomendada por rol
Quiero implementar esto
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